Salgsvilkår

Gjeldende versjon: 08/08/2024

1. Opplysninger om selgeren

Denne nettbutikken (heretter «Nettstedet») drives av:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 81890
Dover, DE 19904 – USA
Telefon: (941) 946-7213

Hvis du har spørsmål om disse salgsvilkårene, kan du kontakte oss
via Kontakt-siden eller på e-post til contact@pilote.cutitar.ro.

2. Virkeområde

Disse salgsvilkårene gjelder for alle bestillinger gjort fra europeiske land der
Knivbutikk leverer produkter.
Ved å bekrefte en bestilling godtar kunden disse vilkårene samt
Personvernerklæringen og
Returpolicyen.

3. Avtalespråk og inngåelse av avtalen

I denne versjonen av nettstedet brukes norsk som avtalespråk.
Avtalen inngås når kunden, etter å ha kontrollert bestillingsopplysningene, klikker på bekreftelsesknappen for bestillingen.

Bestillingsbekreftelsen som vises på skjermen eller sendes på e-post, fungerer som selgerens, altså
Knivbutikk, aksept.

4. Arkivering av avtaler

Bestillingsopplysningene og den gjeldende versjonen av salgsvilkårene lagres for dokumentasjonsformål i inntil
10 år. Kunden kan be om en kopi av disse opplysningene
via Kontakt-siden.

5. Produkter og tilgjengelighet

Produktene er beskrevet så nøyaktig som mulig. Produktbildene er illustrerende, og mindre avvik kan forekomme.

Hvis et produkt ikke er tilgjengelig etter bestilling, varsles kunden uten opphold. Vedkommende kan velge:

• full refusjon,
• et erstatningsprodukt (hvis tilgjengelig),
• eller en tilgodelapp for en senere bestilling.

6. Priser

Alle priser oppgis inkludert avgifter (TTC), dersom dette gjelder i det aktuelle landet.
Prisen som vises på bestillingstidspunktet, er den endelige prisen som skal betales.

Leveranser utenfor EU kan medføre tollavgifter eller importavgifter som kunden betaler selv.

7. Levering

Med mindre annet er angitt, er standardlevering gratis til alle europeiske land vi leverer til.

Leveringstidene varierer fra land til land. Vanligvis tar leveringen
3–15 virkedager fra forsendelse.
Mer informasjon finnes på siden Shipping Policy.

8. Betalingsmåter

Betaling skjer i forbindelse med bekreftelse av bestillingen ved bruk av en av følgende betalingsmåter:

• bank-/kredittkort (Visa, MasterCard osv.),
• tilgjengelige nettbaserte betalingstjenester,
• andre betalingsmåter angitt i kassen.

Hvis betalingen ikke godkjennes av banken eller betalingstjenesten, kan ikke bestillingen bekreftes.

9. Eiendomsrett

Produktene forblir selgerens eiendom inntil de er betalt i sin helhet.
Risikoen (tap, skade) overføres til kunden ved mottak av produktet.

10. Angrerett (EU-kunder)

Forbrukere bosatt i EU- eller EØS-området har rett til å gå fra avtalen
innen 14 dager etter mottak av produktet.

For å gå fra avtalen kan kunden:

• bruke skjemaet på Kontakt-siden, eller
• sende en e-post til contact@pilote.cutitar.ro.

Det er tilstrekkelig at meldingen sendes før utløpet av fristen på 14 dager.

11. Virkninger av angrerett og retur

Ved bruk av angreretten refunderer selgeren alle betalinger
innen 14 dager etter mottak av angremeldingen, med samme betalingsmåte som den opprinnelige betalingen.

Refusjonen kan holdes tilbake inntil produktet er mottatt tilbake eller kunden fremlegger bevis på retur.

Kunden skal returnere produktet innen 14 dager etter angremeldingen.
Med mindre annet er avtalt, er returkostnadene kundens ansvar.

12. Garanti og reklamasjoner

Hvis kunden oppdager at et produkt er defekt, skadet eller at feil produkt er levert,
skal vedkommende ta kontakt så snart som mulig og helst legge ved fotografier.

Avhengig av situasjonen kan vi tilby:

• bytte av produktet,
• delvis eller full refusjon,
• eller en annen rimelig løsning.

13. Ansvarsbegrensning

Selgeren er ikke ansvarlig for indirekte eller uforutsette skader, som tap av data,
forretningstap eller driftsavbrudd.
I tillatte tilfeller er selgerens maksimale ansvar begrenset til bestillingens totalsum.

14. Behandling av personopplysninger

Personopplysninger behandles i samsvar med Personvernerklæringen.
Mer informasjon finnes også på siden RGPD.

15. Immaterielle rettigheter

Innholdet på nettstedet (tekster, bilder, grafikk, logoer osv.) tilhører selgeren eller dets samarbeidspartnere.
Enhver uautorisert bruk er forbudt.

16. Endring av vilkår

Selgeren forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene når som helst.
For hver bestilling gjelder versjonen som var gjeldende på bestillingstidspunktet.

17. Gjeldende lov og tvisteløsning

Med mindre tvingende forbrukervernregler i kundens bostedsland fastsetter noe annet,
gjelder lovgivningen i selgerens hjemland for disse vilkårene.
Eventuelle tvister søkes i første omgang løst i samarbeid med kundeservice.

18. Kundeservice

Hvis du har spørsmål om produkter, leveranser, returer eller bestillinger, ta kontakt med oss
via Questions-siden eller Kontakt-siden.